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一场关乎未来中国的新战役苹果为此多少都要改变丁小芹

发布时间:2022-08-05 20:07:43

一场关乎未来中国的“新战役”,苹果为此多少都要“改变”

一场关乎未来中国的“新战役”,苹果为此多少都要“改变”...

回首四年前的苹果,可不是这样的。那年3·15晚会,央视花大篇幅批评苹果在华的售后服务问题,随后《人民日报》连续三天刊文指责苹果客服「中外有别」,实施「双重标准」,并表示苹果在中国的态度「无与伦比地耀武扬威」。其文章言辞犀利,态度坚决,比最近媒体批王者荣耀要厉害得多。当时苹果是怎样回应的呢?各方重压之下,苹果拖了半个月,2013年4月1日,一个略带嘲讽意味的日子,苹果才在官网上挂出了一封署名库克的道歉信。那一年苹果对中国还比较「高冷」。2012年3月库克上任之后首次访华,时任国务院副总理的李克强亲自接见了他,那是苹果CEO首次造访中国。

库克上任后首次访华

那时是iPhone 4s的时代,苹果与中国移动和中国联通展开了深度合作。之后,2012年第一季度iPhone全球销量暴涨88%,其中大中华区的销量同比增长2倍以上,贡献最大。库克感叹于中国市场的潜力之大,2013年他公开表示,iPhone在中国的销量会超过美国,果然,2015年第一季度,iPhone大中华区销售额大涨71%,历史上首次超过了iPhone在美国本土的销售额。

用力过猛

与冷漠的乔帮主不同,运营出身的库克一上任就频繁示好中国,无论是新出的玫瑰金还是屡刷存在感的微博,库克的每次动作都证明了他对中国市场的重视。同时,自库克上任以来,虽然苹果的创新能力也受到了质疑,但他凭借自己对供应链卓越的控制能力和优秀的营销手段,苹果整体的营收和销量却依然保持强劲的上涨趋势。

但直到2016年,根据市场调研公司Counterpoint公布的数据,2016年中国最畅销的手机单品是OPPO R9,iPhone 6s位列第二,这是苹果手机自2012年以来首次错失冠军。另外,从苹果公布的2017年1、2、3月的财报来看,iPhone销量达5075万部,同比下降1%,当季营收529亿美元,同比增长5%,其中大中华区营收107.26亿美元,同比下降了14%,严重拖累了全球市场的表现。

199IT总结的IDC报告

苹果2017年第一季度手机全球销量达5160万台

根据IDC发布的手机季度跟踪报告,2017年第一季度苹果在华销量仅为960万台,同比下滑了26.7%,而苹果在全球表现依旧亮眼,出货量达到了5160万台,比去年同期增加了40万台。

iPhone7和iPhone 7 Plus的各种颜色

这个数据对市值蒸蒸日上的苹果来说是非常难看的,库克也知道,在全球智能手机市场渐趋饱和,加之智能手机创新乏力的今天,想让iPhone的销量保持原先的上涨势头是非常困难的,想要挽回目前的颓势,苹果必须做出些改变,尤其是在下滑明显的中国市场。于是,库克带着这家全世界最有价值的公司,在中国开始了一场全新的战役。

一周三连组合拳

7月12日,苹果公司与贵州省政府签约,在贵州建立国内首个数据中心,该数据中心一旦建成,将大幅改善iCloud等苹果服务在华的使用体验,这无疑增强了iPhone等苹果电子消费品在中国市场上的竞争力。对苹果来说,迈出这一步同时意味着妥协,将数据中心建在中国意味着苹果失去了对中国区用户数据的绝对控制,但面对连续5个季度下滑的手机销量,苹果还是迈出了Google等海外大公司没迈出的一步。

贵州签约

紧接着,苹果与诸多中国商户合作,开启了Apple Pay在华为期一周的大规模优惠活动,该活动力度之大、范围之广是Apple Pay自进中国以来前所未有的。确实Apple Pay这一年多来在中国的日子很不好过,比起在美国本土上的优秀表现来更是显得寒酸,但事实上,苹果已经占据了国内使用习惯不算广泛的NFC交易的超过九成,如今来一波优惠活动大力推广一番想必收效也是不容小觑的。

前日,更有媒体称苹果或将取消在华征收30%「过路费」,一时间大众热议好不热闹。此前苹果规定微信、微博等应用的用户在打赏时,赏金的30%需要上交给苹果,这在中国社交网络上掀起了不小的风波,甚至出现了一波抵制苹果的热潮。如今传出苹果将撤回这项规定,网友自然大呼叫好。虽然事件真假尚待证实,但单凭苹果这一周内三次针对中国的大动作,我们也可以判断出,苹果对中国的战略确实是在发生改变。

Apple Pay在华优惠活动

苹果的决心有多大?

说到底,苹果在中国还是想卖手机,也只有靠卖手机苹果才能赚到钱,才能保住中国这块巨大的市场。苹果始终是一家靠硬件赚钱的公司,它这一周在中国打下的这一套组合拳也都是为了卖硬件服务。随着云端数据和支付服务的支持,苹果在中国的整体生态得以完整保留,从今以后,消费者在购买苹果产品时,关注的可能就不仅仅是它的硬件质量,优质的云服务和便捷且优惠力度较大的支付服务也将成为iPhone等硬件产品的加分项。此外,苹果这周在国内上了几次头条,还都是对中国利好的政策,自然大大强化了它在国内的存在感,苹果在中国给了自己一个怎样的定位,目前这些决策落实以后,苹果在中国的地位又是怎样的?这是一个非常有趣的话题。虽然说苹果的最终目的仍是通过销售硬件来盈利,但从目前来看,苹果已经不满足于区区一个国外硬件公司的存在了,苹果现在有了从电脑到手机到智能穿戴一整个体系的智能设备,未来甚至还会加入智能家居产品,从硬件的角度看,苹果的产品只要全系入驻中国,单靠品质便可以自成一派,在硬件市场站稳脚跟。

苹果智能家居产品HomePod将于12月在英、美、澳三国上市

除此以外,依靠国内独占的数据中心,苹果拥有了在国内发展一套适合中国互联网行业的服务体系的可能,如此看来,苹果有实力也有机会,成为有史以来在中国本土化最成功的海外科技公司。但这一切不过是一个大胆的猜想,苹果究竟给了自己怎样的定位我们还不得而知,就连这次它一连串的大动作是一时救急的冲锋还是一场战役的开幕,我们也无法断言。但可以确定的是,库克和苹果比以前任何时候都更看重中国市场,而救火之后他们打算在中国做些什么,才是我们真正感兴趣的部分。

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